AUTH REFERENCE

ac12 লগইন — আপনার গেম লবি এখানে অপেক্ষা করছে

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, এবং আমরা আপনাকে সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে নিয়ে যাব। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে...

এক ক্লিকে লবি খোলেমোবাইল ও ডেস্কটপ একই লগইনসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টbKash, Nagad এবং Rocket রেডিপাসওয়ার্ড রিসেট সাপোর্ট
ac12 ac12 লগইন — আপনার গেম লবি এখানে অপেক্ষা করছে

কীভাবে আপনার ac12 অ্যাকাউন্টে ঢুকবেন

আপনি যে ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছেন সেটি ইউজারনেম ফিল্ডে লিখুন, তারপর পাসওয়ার্ড দিন এবং লগইন বাটনে চাপুন। আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল চেক করি এবং আপনাকে মেইন লবি স্ক্রিনে পাঠাই যেখানে লাইভ গেম, স্লট ক্যাটালগ ও বেটিং মার্কেট সব একসাথে দেখাবে। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল

বা ফোনে একটি রিসেট কোড পাঠাবো। সফল লগইনের পরে আপনার সেশন ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক থাকে এবং আপনি যেকোনো পেজ থেকে ডিপোজিট, উইথড্র বা গেম লঞ্চ করতে পারবেন।

পেমেন্ট অপশন

লগইন করার পরে আপনার পেমেন্ট চিপস

একবার ভেতরে ঢুকলে আপনি ক্যাশিয়ার সেকশন থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তোলা শুরু করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি মেথডকে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সরাসরি দেখাই এবং...

bKash আমরা bKash নাম্বার ভেরিফাই করি এবং আপনার প্রথম ডিপোজিটেই সিস্টেম...
Nagad Nagad দিয়ে লগইন করার পর সরাসরি ডিপোজিট ফর্ম ওপেন করুন...
Rocket Rocket ব্যবহারকারীরা একই প্রসেস পান — লগইন স্ট্যাটে গিয়ে ক্যাশিয়ারে...
লগইন সাহায্য

লগইন সমস্যা হলে যেভাবে সাপোর্ট পাবেন

আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় বা লগইন বাটন রেসপন্স না করে তাহলে আমরা তিনটি চ্যানেল রেডি রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন তাহলে লগইন পেজ থেকেও চ্যাট আইকন ক্লিক করতে পারবেন। ইমেইল সাপোর্ট একটু বেশি বিস্তারিত স্ক্রিনশট ও লগ পাঠানোর জন্য উপযুক্ত এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ফোন সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজিতে চলে এবং আমাদের টিম আপনাকে স্টেপ বাই স্টেপ লগইন প্রসেস গাইড করবে যদি আপনি নতুন হন বা পাসওয়ার্ড রিসেট কোড না পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আমাদের এজেন্টকে আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিন। আমরা তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাতে পারি বা আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে পারি যদি একাধিক ভুল চেষ্টায় লক হয়ে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ লিখে পাঠান। স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ অ্যাটাচ করলে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারি এবং সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ফোন সাপোর্ট

বাংলা বা ইংরেজিতে কল করুন এবং আমাদের টিম আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল ভেরিফাই করে লগইন রিসেট করবে। ব্যস্ত সময়ে কিছুটা অপেক্ষা থাকতে পারে তবে আমরা প্রতিটি কলে সম্পূর্ণ সমাধান দিই এবং আপনার সেশন সচল করে দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার লগইন ডেটা রক্ষা করি

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে স্টোর করি এবং লগইন সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমরা লগ করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে প্রবেশের...

SSL এনক্রিপশন

লগইন পেজ এবং সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পারসোনাল ইনফরমেশন তৃতীয় পক্ষ...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই এবং আপনি সেটি দিয়ে...

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আমরা শেষ দশটি লগইন সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ ও আইপি লোকেশন দেখাই। কোনো অচেনা লগইন দেখলে...

পাসওয়ার্ড রিকোয়ারমেন্ট

আমরা চাই আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট ক্যারেক্টার, একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা এবং একটি বিশেষ চিহ্ন থাকুক। এই পলিসি...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন লগআউট করি এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসের জন্য আবার পাসওয়ার্ড চাই। এটি...

অ্যাকাউন্ট রিকভারি

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে একটি সিকিউর রিসেট লিংক পাঠাই। লিংকটি দশ মিনিটের জন্য সচল থাকে...

মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন অভিজ্ঞতা

আপনি অ্যান্ড্রয়েড ফোন, আইফোন, ট্যাবলেট বা উইন্ডোজ ল্যাপটপ যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন এবং একই অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পাবেন। আমরা প্রতিটি স্ক্রিন সাইজের জন্য লগইন ফর্ম অপটিমাইজ করেছি এবং...

মোবাইল ব্রাউজারআপনার ফোনের Chrome বা Safari খুলুন, ac12.app টাইপ করুন এবং লগইন বাটন চাপুন। ফর্ম স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী অ্যাডজাস্ট হয় এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড অটো-হাইড করা যায় যাতে পাশের কেউ দেখতে না পারে। ব্যালেন্স এবং মেনু সব টাচ-ফ্রেন্ডলি।
ডেস্কটপ ব্রাউজারউইন্ডোজ বা ম্যাক থেকে যেকোনো মডার্ন ব্রাউজারে ac12.app খুলুন এবং আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। বড় স্ক্রিনে গেম লবি সাইডবারে থাকে এবং লাইভ টেবিলগুলো একসাথে দেখা যায়। ব্রাউজার পাসওয়ার্ড সেভ করতে পারেন পরের বার দ্রুত ঢোকার জন্য।
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপআমাদের অ্যান্ড্রয়েড APK ডাউনলোড করলে হোম স্ক্রিন থেকে এক ট্যাপে লগইন পেজ খুলবে এবং আপনার সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল অটো-ফিল হয়। বায়োমেট্রিক লগইন চালু করলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে সরাসরি ঢুকতে পারবেন, পাসওয়ার্ড লাগবে না।
iOS অ্যাপআইফোন ইউজাররা Safari থেকে সাইট বুকমার্ক করে হোম স্ক্রিনে অ্যাড করতে পারেন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো কাজ করবে। লগইন টাচ আইডি বা ফেস আইডি দিয়ে সাপোর্ট করে যদি আপনার ডিভাইসে চালু থাকে এবং সেটিংস থেকে এনাবল করা হয়।
ট্যাবলেটঅ্যান্ড্রয়েড বা আইপ্যাড ট্যাবলেটে লগইন পেজ ল্যান্ডস্কেপ মোডে ফুল উইডথ নেয় এবং লবি দুই কলামে সাজানো থাকে। আপনি লাইভ টেবিল এক পাশে দেখে অন্য পাশে স্লট ব্রাউজ করতে পারেন একই স্ক্রিনে লগইন স্ট্যাটাস বজায় রেখে।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্কআপনি ফোনে লগইন করে একটি স্লট খেলতে পারেন এবং পরে ল্যাপটপে লগইন করে একই গেম হিস্ট্রি দেখবেন। ব্যালেন্স ও বেট রেকর্ড সব ডিভাইসে লাইভ আপডেট হয় তবে একাধিক ডিভাইসে একইসাথে সেশন চালালে নিরাপত্তার জন্য পুরনো সেশন লগআউট হয়ে যাবে।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজারChrome, Firefox এবং Safari এর বিল্ট-ইন পাসওয়ার্ড ম্যানেজার আমাদের লগইন ফর্ম সনাক্ত করে এবং আপনার সেভ করা ক্রেডেনশিয়াল অফার করে। তৃতীয় পক্ষ ম্যানেজার যেমন 1Password বা LastPass ও কাজ করে এবং আপনি স্বয়ংক্রিয় লগইন সেটআপ করতে পারেন।

লগইন করার পরে আপনি যা পাবেন

একবার ভেতরে ঢুকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রোমো বোর্ড এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি সবকিছু এক ক্লিকে পৌঁছানো যায়। আমরা আপনার...

গেম লবি অ্যাক্সেস

লগইন করার পরে আপনার স্ক্রিনের মাঝে লাইভ টেবিল ও স্লট রুম দেখাবে এবং আপনি সার্চ বক্স দিয়ে নির্দিষ্ট টাইটেল খুঁজতে পারবেন। Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম আলাদা ফিল্টার দিয়ে সাজানো এবং ওয়ান-ক্লিক লঞ্চ হয়।

ব্যালেন্স ও ট্রানজ্যাকশন

উপরের ডানদিকে আপনার কারেন্ট ব্যালেন্স সবসময় দেখা যায় এবং ডিপোজিট বা উইথড্র বাটন এক ক্লিকে ক্যাশিয়ার ওপেন করে। ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস ও টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড থাকে।

প্রোমো বোর্ড

আপনার লগইন স্ট্যাটাসে চলমান প্রোমো অফার মেনু বারে দেখানো হয় এবং আপনি ক্লিক করে শর্ত পড়তে ও অপ্ট-ইন করতে পারেন। আমরা নতুন অফার যুক্ত করলে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি সেখান থেকে সরাসরি অ্যাক্টিভ করতে পারবেন।

বেটিং হিস্ট্রি

প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার গত বেট এবং ফলাফল আলাদা পেজে লিস্ট হয় এবং আপনি তারিখ বা গেম টাইপ দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন। স্পোর্টস বেটে অডস এবং সেটেলমেন্ট ডিটেইল দেখানো হয় এবং ক্যাসিনো বেটে রাউন্ড আইডি থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনি পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন, টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন, ভাষা পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সেট করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইনে কার্যকর থাকে।

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

লগইন স্ট্যাটাসে নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল ইতিমধ্যে জানি তাই আপনাকে বারবার পরিচয় দিতে হবে না এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।

ac12 লগইন নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস বা ফোন নম্বর ইউজারনেম ফিল্ডে লিখুন এবং আপনার সেট করা পাসওয়ার্ড দিন। আপনি যদি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে থাকেন তাহলে আমরা আপনার ফোনে একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাবো এবং সেটি দিয়ে লগইন কমপ্লিট করতে হবে।

লগইন পেজের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি সিকিউর রিসেট লিংক পাঠাবো যা দশ মিনিটের জন্য সচল থাকবে। লিংক ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে একই ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য একবারে শুধু একটি ডিভাইসে সক্রিয় সেশন থাকবে এবং নতুন ডিভাইসে লগইন করলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে। আপনার ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

আপনি সক্রিয়ভাবে গেম খেলা বা পেজ ব্রাউজ করলে সেশন অসীম সময় চলবে। তবে আপনি যদি ১৫ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেব নিরাপত্তার জন্য। 'আমাকে মনে রাখুন' চেকবক্স সিলেক্ট করলে ইউজারনেম পরের লগইনে সেভ থাকবে কিন্তু পাসওয়ার্ড আবার দিতে হবে।

প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন এবং ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ক্যাপস লক অন থাকলে পাসওয়ার্ড ভুল হতে পারে তাই সেটি অফ করুন। তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে দশ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে বা সাপোর্ট টিমকে কল করে তাৎক্ষণিক আনলক করতে হবে।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং 'টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন' সেকশন খুঁজুন। 'চালু করুন' বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে একটি টেস্ট কোড পাঠাবো। কোডটি ভেরিফাই করলে পরবর্তী সব লগইনে আমরা ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড চাইব এবং এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করবে।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'লগইন হিস্ট্রি' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার শেষ দশটি সেশনের তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখাবো। কোনো অচেনা লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড বদলান এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা সিকিউরিটি চেক করতে পারি।